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Politica de Reembolso

Devoluções
Nossa política dura 30 dias depois de receber seu item. Se os dias 30 tiverem passado desde a entrega de sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Não podem ser devolvidos produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens não retornáveis ​​adicionais:
Cartões de presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas são concedidas restituições parciais (se aplicável)
Livro com sinais óbvios de uso
CD, DVD, fita VHS, software, videogame, cassete ou registro de vinil que foi aberto
Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado ou faltam peças por motivos não devido ao nosso erro
Qualquer item que seja devolvido mais do que 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que seu retorno seja recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item retornado. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@splendorchic.com.

Itens vendidos (se aplicável)
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisa trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support@splendorchic.com e envie seu item para: Retail Traffic Solutions, 8 Blackfriars Street, Edimburgo, Grã-Bretanha, EH1 1NE.

presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.

Remessa
Para devolver o seu produto, você deve enviar seu produto para: Retail Traffic Solutions, 8 Blackfriars Street, Edimburgo, Grã-Bretanha, EH1 1NE.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio pelo retorno do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado atinja você, pode variar.

Se você estiver enviando um item com mais de $ 75, você deve considerar o uso de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não garantimos que receberemos seu item retornado.